Versandinformationen

Lieferungen innerhalb Deutschlands

 

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Allgemeines

Wir versenden bestellte Waren in der Regel am nächsten Werktag nach bestätigtem Zahlungseingang, sofern Produkt "auf Lager" und nichts anderes angegeben (bitte beachten Sie die Angaben zur Verfügbarkeit auf den Produktseiten sowie im Warenkorb).

Bei Bestellungen auf Rechnung, per Nachnahme und per Lastschrifteinzug erfolgt der Versand Ihrer Bestellung in der Regel am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung, sofern Produkt "auf Lager" und nichts anderes angegeben (bitte beachten Sie die Angaben zur Verfügbarkeit auf den Produktseiten sowie im Warenkorb).

Sobald die Ware unser Haus verlässt, werden Sie per E-Mail darüber informiert.

 

Versanddauer

Die Lieferzeit richtet sich nach dem Versanddienstleister.

Der Versand von Paketware an eine deutsche Adresse dauert ab Übergabe an unsere Versanddienstleister DHL bzw. DPD in der Regel 1-3 Werktage.

Die Lieferzeit von Speditionsartikeln innerhalb Deutschlands beträgt für gewöhnlich 5-7 Werktage.

Sobald wir Ihr Paket an unseren Logistikpartner übergeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Trackingdaten, über welche Sie die Sendung verfolgen können (siehe auch unten unter Punkt "Paketverfolgung").

 

Versandpartner

Abhängig vom Sendungsumfang und der Beschaffenheit der Ware versenden wir Ihre Bestellung auf dem für Sie sichersten und schnellsten Versandweg. Der Standardversand von Paketware erfolgt per DHL oder DPD. Der Standardversand von Speditionsartikeln erfolgt per Dachser.

 

Paketverfolgung

Sobald wir Ihre Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben haben, werden Sie per E-Mail darüber informiert.

In der E-Mail ist ein Link zur Sendungsverfolgung (Trackingdaten) enthalten, über welchen Sie den Transportfortschritt Ihrer Bestellung nachvollziehen können.

 

Versandkosten

 

Paketware:

Für Paketware (Artikel mit Bezeichung "standard" und "Sperrgut / Bulky goods") berechnen wir folgende Versandpauschale:

  • Lieferungen innerhalb Deutschlands unter 1.000,00 € Bestellwert: 7,00 €
  • Bestellungen ab einem Wert von 1.000,00 € versandkostenfrei! (bei Lieferungen innerhalb Deutschlands, ausgenommen Bestellungen "Paketware mit Übergröße", "19"-Schränke" und "PA-Equipment")
 

Paketware mit Übergröße:

Paketware mit Übergröße sind Großgeräte mit einer hohen Länge, wie bestimmte Prozessionsanlagen und Tonsäulen, welche die bei unseren Logistikpartnern DHL bzw. DPD zulässigen Maximalmaße überschreiten und für welche deshalb ein Übergrößen-Zuschlag pro Paket anfällt.

Für Paketware mit Übergröße (bei Bestellungen, die mindestens einen Artikel mit der Bezeichnung "Sperrgut mit Übergröße / Bulky goods with oversize" enthalten) berechnen wir folgende Versandpauschalen:

  • Lieferungen innerhalb Deutschlands unter 1.000,00 € Bestellwert: 15,00 €
  • Bestellungen ab einem Wert von 1.000,00 € versandkostenfrei! (bei Lieferungen innerhalb Deutschlands, ausgenommen Bestellungen "19"-Schränke" und "PA-Equipment")
 

19"-Schränke:

19"-Schränke (Artikel mit Bezeichung "19"-Schränke / 19" cabinets") werden je nach Größe auf Paletten über eine Spedition (grundsätzlich bis zur Bordsteinkante) oder über unsere Logistikpartner (DHL oder DPD) geliefert.

Für den Versand von 19"-Schränken (bei Bestellungen, die mindestens einen Artikel mit der Bezeichnung "19"-Schränke / 19" cabinets" enthalten) berechnen wir pro Bestellung eine Versandpauschale von 49,00 € (bei Lieferungen innerhalb Deutschlands, ausgenommen Bestellungen "PA-Equipment").

 

PA-Equipment:

PA-Equipment (Artikel mit Bezeichung "PA-Equipment") sind Großgeräte, die wir nicht über unsere Logistikpartner DHL und DPD versenden können.

PA-Equipment wird auf Paletten über eine Spedition grundsätzlich bis zur Bordsteinkante geliefert.

Für den Versand von PA-Equipment (bei Bestellungen, die mindestens einen Artikel mit der Bezeichnung "PA-Equipment" enthalten) berechnen wir pro Bestellung eine Versandpauschale von 79,00 € (bei Lieferungen innerhalb Deutschlands).

 

Selbstabholer:

Sie können Ihre bestellten Waren gerne auch bei uns selbst abholen bzw. durch einen durch Sie beauftragten Versanddienstleister abholen lassen.

Bei Selbstabholung durch den Kunden berechnen wir keine Versandkosten; diese sind durch den Kunden selbst zu ermitteln und zu tragen.

Sobald Ihre Bestellung abholfertig zusammen gestellt ist, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Die Abholung ist während unserer Geschäftszeiten möglich. Bitte beachten Sie, dass wir ggf. die Vorlage Ihres Personalausweises bei der Herausgabe Ihrer Bestellung verlangen.

 

Zahlung per Nachnahme:

Bei Zahlung per Nachnahme werden grundsätzlich 7,50 € Nachnahmegebühr hinzugerechnet.

 

Versand ins Ausland

Versand über unseren Online-Shop nur innerhalb Deutschlands.

 

Selbstabholer:

Bei Bestellungen über unseren Onlineshop mit Versand an Adressen außerhalb Deutschlands bieten wir ausschließlich die Möglichkeit der Selbstabholung der Ware durch den Kunden bzw. Abholung durch einen durch den Kunden beauftragten Versanddienstleister an.

Bei Selbstabholung durch den Kunden berechnen wir keine Versandkosten; diese sind durch den Kunden selbst zu ermitteln und zu tragen.

Sobald Ihre Bestellung abholfertig zusammen gestellt ist, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Die Abholung ist während unserer Geschäftszeiten möglich. Bitte beachten Sie, dass wir ggf. die Vorlage Ihres Personalausweises bei der Herausgabe Ihrer Bestellung verlangen.

HINWEIS:

Sie möchten die Artikel lieber liefern lassen?

Gerne können wir Ihnen die Zustellung der bestellten Ware an Adressen außerhalb Deutschlands auch durch unsere Versandpartner (z.B.  DHL oder Spedition) anbieten. Bitte informieren Sie uns hierzu per E-Mail. Wir lassen Ihnen dann gerne ein gesondertes Angebot über die Versandkosten zukommen.

Ausländische Kunden, deren Land in unserem Online-Shop aktuell nicht für Bestellungen zur Verfügung steht, wenden sich bitte direkt an die Phoenix Professional Audio GmbH unter Tel.: 08061 - 495 603 0 oder E-Mail: info@phoenix-pa.com.
 

Versandkostenermittlung

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.